客房预定,客房预定名词解释

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于客房预定的问题，于是小编就整理了5个相关介绍客房预定的解答，让我们一起看看吧。

1. 在进行客房预订时,应该注意哪些问题？
2. 人数较多时预定酒店流程？
3. 为客人做好客房预订工作，需要掌握哪些知识？
4. 酒店电话预定操作流程？
5. 客房预订限额怎么算？

在进行客房预订时,应该注意哪些问题？

首先,要商定桌数,商定地方,在预订地方时,要认清并列明摆酒的厅房名称以及厅房摆酒容纳的最大及最少桌数,也要想好如果存在临时加桌的情况,那么加开的桌数及价格、加菜是否准备妥当。其次,也得确定预留新娘...

2.菜单 首先,明确每桌费用,每桌菜单。菜单需要详细列明并要求酒店工作人员将每道菜色的详细

不能准时到达酒店,可致电到酒店告 知原因,并告知几点可以到酒店,让酒店保留一下房间, 如遇到旺季酒店房间紧时酒店会要求提供担保,担保房间 酒店会整晚保留

客房

客人住酒店的客房需要知道的要求和注意事项“

1、登记住宿时,须出示居民***或其它有关证件,填写好住房登记表,并告知离 店日期。

 2、临时换人必须先到服务台办理手续。 一般不允许增加人数(如三人 住二人房)。 

3、退房时间次日中午 12 点前,超过 12 点需另加费用。 

4、亲友 来访,不能过夜。 最晚不能超过 12 点间。

 5、谢绝携带宠物

客房预订一定要注意自己订的房型是不是自己需要的，可以在有条件的情况下先打电话去预订的酒店问明白！订房的日期，还有自己要去的地方到酒店是不是方便！房间的数量，自己对房间的要求，都要考虑好！

关键，房间价格，是不是自己能接受，退订是不是可以，有无餐饮！

人数较多时预定酒店流程？

第一步:选择好适合您的酒店后,您可以通过电话、网上下订单或传真,报客人姓名、房型及入住日期进行预订。

第二步:在收到您的预订信息后,我们会在一小时内予以确认。

第三步:在收到我方确认后,客人只需在酒店前台报客人姓名即可。

第四步:入住时候需要携带成人***件登记入住,并需要交付一定的押金。

为客人做好客房预订工作，需要掌握哪些知识？

满足客人的需求。

要掌握酒店所处的环境，客房的设施等级，酒店客房不同标准对应的不同价格。

然后按客人的需求去寻找对应适合的客房，如：客人需要一间在闹市区交通方便的双人床，要有空调，洗澡的标间。价格适中的商务酒店有客人需要的客房，就可以为客人预订好了。

酒店电话预定操作流程？

响铃三声之内接电话，自报家门（比如：您好，这里是XX酒店）。

问清客人预定四要素：

1，抵店日期

2，所需房型（介绍房型要依价格从高到低）

3，所需客房数量

4，逗留天数 。

问清后查看有无符合客人所需的客房，如果有先礼貌问询客人贵姓，告知客人客房门市价之后问其付款方式：刷卡还是付现或者挂账。

一定要留下客人联系方式，再告知客人酒店为其保留客房到什么时候，如客人超出保留期限未到，则会将其预定的客房卖个其他客人。

最后复述客人的订房要求即可。

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、***客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；***客服是指主要以语音***的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

客房预订限额怎么算？

答：客房超额预订，就是我们预订的客房超过了***数。每个旅馆的客房都是有一定数量的，有多少间，才能接受多少客户住宿，超过接待能力，只能停止接收客户。因此，我们要预订客房，首先要看看自己有多少人需要住宿，了解旅馆的接待能力，然后有***的预定客房。

到此，以上就是小编对于客房预定的问题就介绍到这了，希望介绍关于客房预定的5点解答对大家有用。